Así trata Wijnfeld tus datos

¿Qué datos guarda Wijnfeld?

Wijnfeld solo guarda lo necesario para que funcione tu bodega digital:

• Datos de la cuenta: tu nombre, correo electrónico, idioma y una versión cifrada (hash) de tu contraseña. Nadie puede leer tu contraseña, ni siquiera el administrador. Si activas la verificación en dos pasos, guardamos su secreto cifrado.
• Tu colección: vinos, añadas, botellas individuales, precios de compra, proveedores, valores estimados, momentos óptimos de consumo, ubicaciones en la bodega, reservas y el historial de movimientos de stock.
• Notas de cata y preferencias de gusto: puntuaciones, platos, ocasiones, notas libres y características como cuerpo, acidez, tanino, madera y dulzor, además de las preferencias que indiques.
• Lista de deseos: vinos que quieres comprar, con precio objetivo, cantidad y prioridad.
• Fotos de etiquetas: fotos que subes para reconocer una etiqueta. Puedes eliminar un escaneo en cualquier momento; la foto también se borra del almacenamiento.
• Conversaciones con el sumiller: tus preguntas y las respuestas, para que la conversación mantenga el contexto, más un contador de preguntas al mes.
• Mensajes de WhatsApp: solo mensajes de un número que hayas vinculado tú mismo, incluidos el número y las respuestas enviadas.
• Datos de suscripción: tu plan y el estado de la suscripción. Wijnfeld no guarda datos de pago como números de tarjeta; están únicamente en nuestro proveedor de pagos Stripe.

¿Dónde están tus datos?

Wijnfeld funciona en DigitalOcean, en el centro de datos de Ámsterdam. La base de datos es una base PostgreSQL gestionada con conexiones cifradas. Las fotos de etiquetas están en un almacenamiento privado, no público, y solo se te muestran después de que Wijnfeld compruebe que el escaneo es tuyo. Todo el tráfico entre tu navegador y Wijnfeld va por una conexión HTTPS segura.

¿Quién puede ver tus datos?

Solo tú. Cada usuario ve únicamente sus propios vinos, botellas, ubicaciones, notas de cata y conversaciones. Un administrador de Wijnfeld puede consultar temporalmente tu bodega, solo para ayudarte con una pregunta o una incidencia; esto siempre queda registrado. No hay perfiles públicos, bodegas compartidas ni listas públicas. Wijnfeld no vende ni comparte tus datos con terceros con fines de marketing.

¿Cómo usa el sumiller tus datos?

El sumiller de Wijnfeld utiliza un modelo de lenguaje de un proveedor externo de IA para entender tus preguntas y formular una respuesta. Para responder, Wijnfeld envía tu pregunta y los datos relevantes de la bodega a ese proveedor, por ejemplo los vinos que coinciden con tu búsqueda o tu perfil de gusto calculado.

• La IA no tiene acceso directo a la base de datos. Solo puede usar un conjunto fijo de funciones controladas que devuelven únicamente tus datos.
• La IA solo puede dar de baja una botella si lo dices sin ambigüedad. Cada cambio queda registrado en el historial de tu bodega con la fuente «IA».
• En cada solicitud Wijnfeld envía la indicación de que el proveedor no necesita conservar los datos para reutilizarlos. Los plazos de conservación adicionales de cada proveedor figuran en sus condiciones.

¿Cómo usa WhatsApp tus datos?

El sumiller por WhatsApp funciona a través de la API oficial WhatsApp Cloud de Meta. Los mensajes que envías a Wijnfeld y las respuestas que recibes pasan por los sistemas de Meta, como cualquier otro mensaje de WhatsApp. Vinculas tu número tú mismo enviando un código de un solo uso desde tu teléfono, lo que demuestra que el número es tuyo. Wijnfeld solo procesa mensajes de números vinculados. Los mensajes de otros números se ignoran y nunca acceden a los datos de la bodega. Cada mensaje entrante se comprueba con la firma válida de Meta para que nadie pueda falsificar mensajes.

Pagos

Si eliges un plan de pago, el pago se realiza a través de Stripe. Stripe trata tus datos de pago como responsable independiente según su propia política de privacidad. Wijnfeld solo recibe de Stripe lo necesario para gestionar tu suscripción, como el estado y una referencia de cliente.

Cookies y estadísticas

Wijnfeld utiliza cookies funcionales necesarias para mantener tu sesión iniciada y proteger los formularios. En el sitio web público podemos usar, solo con tu consentimiento, cookies de estadísticas mediante Google Tag Manager para entender cómo se usa el sitio. Dentro de la aplicación web no se instalan cookies de estadísticas. En la página de cookies puedes ver cuáles hay y cambiar tu elección.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Tu colección, notas de cata y conversaciones se conservan mientras exista tu cuenta, porque precisamente ese historial hace que Wijnfeld sea personal. Si quieres que eliminemos datos o cerremos tu cuenta, contacta con nosotros a través de la página de contacto. Además, puedes exportar tu inventario como archivo CSV en cualquier momento.

Tus derechos

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) tienes derecho de acceso, rectificación y supresión de tus datos, y a obtener una copia de ellos. La mayor parte puedes consultarla, modificarla, exportarla o eliminarla tú mismo en Wijnfeld. Para el resto, te ayudamos a través de la página de contacto.

Seguridad en resumen

• Las contraseñas se guardan con hash y los intentos de inicio de sesión están limitados; la verificación en dos pasos está disponible.
• Todas las conexiones van por HTTPS; las cookies de sesión están protegidas.
• Los datos están estrictamente separados por usuario.
• La IA no tiene acceso libre a la base de datos, solo funciones controladas.
• Los mensajes de WhatsApp se verifican por firma y solo se procesan los de números vinculados.
• Las claves secretas nunca están en el código fuente, solo en ajustes de entorno cifrados.